De hulpvragen lopen uiteen, vertelt Denise. “Wij werken vanuit de vraag die van het gezin komt. We vertellen niet wat ze moeten doen. Wij bieden ondersteuning in de vragen die zij hebben. Dat kan verschillen van hulp met het zindelijk maken van het kind, tot psychoeducatie, bijvoorbeeld om een diagnose uit te leggen.”
Natuurlijk zijn er ook andere casussen. Denise: “Soms is het werk heftig. Bijvoorbeeld in het geval van huiselijk geweld, of omdat er vanuit de gemeente vragen zijn. Dan werken we met specifieke voorwaarden. Natuurlijk nam ik in het begin casussen mee naar huis. Door ervaring leer je daarmee omgaan… The hard way! Het blijft natuurlijk mensenwerk en dus werk je vanuit je hart.”
Volgens Denise is dat juist waarom het werken in de zorg zo bijzonder is. “Veel gezinnen krijgen de ene na de andere hulpverlener in huis. Het is zo bijzonder om te zien dat ze jou het vertrouwen geven. Om wéér iemand nieuws toe te laten in hun leven. Samen bouw je aan zo’n vertrouwensrelatie. Als die er eenmaal is, vertellen ze je álles. Waar ze mee zitten. Waar ze jouw hulp bij kunnen gebruiken. Dat is het allerbijzonderste! Ik probeer daarmee bij gezinnen die al generaties lang problemen hebben de cirkel te doorbreken of te werken aan het doorbreken van de cirkel.
"Samen bouwen aan een vertrouwensband is als gezinsbegeleider belangrijk"
Wat werken in de zorg ook bijzonder maakt, is dat je jezelf zo goed leert kennen, vertelt Denise. “Het was voor mij niet vanzelfsprekend om in de zorg te gaan werken. Ik ben eerst aan de studie bouwkunde begonnen, maar toen merkte ik toch al snel dat mijn hart daar niet lag. Veel familieleden werken in de zorg, dus uiteindelijk besloot ik zelf naar de open dag van de studie maatschappelijk werk en dienstverlening (nu social work) te gaan. Daar werd ik meteen super enthousiast van!”
